רוב מנהלי העסקים מוצאים את עצמם מחפשים מידי פעם את הכלים הכי טובים שיש לניהול העסק. מי מאתנו, מנהלי העסקים, לא מרגישים לעיתים שהדברים יוצאים מכלל שליטה? שהוא לא יודע מה כל אחד מהעובדים עושה וכמה באמת שווה לו כל מוצר שהוא מוכר? אם גם אתם עניתם בחיוב על השאלות האלה, אתם כנראה שייכים לאותם בעלי העסקים…